Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar?

1- Elegí el producto que deseas comprar y luego hace clic en el botón de "Agregar al carrito"
2- Una vez que hayas elegido los productos que deseas al carrito de compras, clickea en "Iniciar Compra"
3- Completas tus datos, incluido el método de envío y dónde vas a recibir o retirar la compra, y luego seleccionas el método de pago
4- Finalmente, solo te queda "Confirmar" la compra. Recibirás un mail como confirmación de la transacción.  Cuando esté listo el pedido nos comunicaremos con vos para coordinar el envío o la entrega según corresponda.

¿Cual es la dirección del local?

No tenemos local de atencion al público, la venta es unicamente online. En caso de que vengas a Buenos Aires, podras retirar y abonar en algunas de nuestras dos receptorias, que solo funcionan como entrega y pago de pedidos, no hay mercadería para que puedas elegir y comprar. Una esta ubicada en la zona del obelisco a 1 cuadra de la calle Libertad y la otra en Palermo, a 4 cuadras de La Rural. Llegado el momento, te pasaremos las direcciones segun hayas elegido donde retirar.

¿Los precios están actualizados?

Los precios siempre están actualizados, pero muchas veces varían en el momento de que se realiza el pedido y no llegamos a modificarlos, por eso tené en cuenta que a lo mejor podes llegar a tener una diferencia cuando llegue el momento de abonar. Pero no te preocupes, si hubiera diferencia, es mínima.

 

¿Hay un mínimo de compra por mayor?

Sí, el mínimo de compra es de $ 3.000 en productos surtidos o iguales.

 

¿Cómo se la medida de mi anillo?

Para saber la medida, por favor ingresa aquí

¿Tengo algún costo extra por llevar un anillo a la medida que necesito?

Sí, el costo es de $80 por anillo. En caso de que solicites un anillo en determinada medida y este confeccionado en dicha medida, no abonas ningún costo extra.

 

¿Cuáles son los tiempos de entrega de los pedidos?

El tiempo de confección de un pedido en promedio es de 10 a 12 días. No trabajamos con stock de mercadería, los pedidos se pasan al taller automaticamente cuando vos realizas la compra.

Cuando realizas un pedido, depende la época del año (día de la madre, fiestas de fin de año, vacaciones, etc.) la demanda de mercadería varía y eso hace que tu pedido pueda tardar algunos días más de lo que mencionamos aquí.  Es posible, que también, pueda estar unos días antes  Si seleccionas solo productos estilo Belgiorno, al ser realizados a mano, la demora puede variar, según la cantidad de productos elegidos y la cantidad de pedidos anteriores al tuyo. Igualmente siempre podes consultarnos como va tu pedido. 

 

¿Qué formas de pago puedo utilizar para abonar mi compra?

Podes abonar en efectivo en caso de que retires personalmente el pedido de nuestra receptoría ubicada en Buenos Aires a una cuadra de la calle Libertad y Sarmiento. En caso de que tengamos que enviártelo por alguna empresa de correo podes abonar por transferencia o depósito bancario o podes abonar con tarjeta de crédito, debito, rapipago, pago fácil etc., a través de Mercado pago.(Tiene recargo de 10%)

 

 ¿Cómo se realizan los envíos?

Todos nuestros envíos se realizan por OCA, Correo Argentino, Mercado envíos (servicio ofrecido por Mercado pago) e Integral Pack hacia todo el territorio argentino. Los pedidos se mandan a terminal o sucursal, según corresponda o a domicilio si lo solicitaste. El costo de envío es a cargo del comprador, si el importe es menor a $ 10.000, si es superior a ese monto, el envío es sin cargo.

 

¿Cuál es el costo de envío?

Podes calcular los costos de envío dentro de cada producto, ingresando tú código postal. O al finalizar la compra, según la empresa elegida para el envío, te mostrará un costo aproximado.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Luego de acreditado el pago, el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío y correo seleccionado. (Sucursal o domicilio). En general la demora desde que se despacha es de 24 a 48 hs. hábiles  (varia según la localidad de tu provincia)-

 

¿Los precios publicados, son por mayor?

Todos los precios publicados en la página web, son por mayor. Si queres comprar por menor envianos un email a anillosplata900@gmail.com indicándonos el/los código/s del/os producto/s que necesitas y te enviamos el precio y como abonarlo.

 

Por consultas o dudas comunicate a: 

exoticajoyas@gmail.com